Zimní stadion Ostrava-Poruba

Tento návštěvní řád je základní předpis pro chování návštěvníků, ochranu zdraví a bezpečnost návštěvníků vnitřního areálu a musí být návštěvníky bezpodmínečně dodržován. Návštěvní řád je vypracován dle Zák. 258/2000 Sb a Vyhl. 135/2004 Sb.

Článek I. - Vstup do prostor areálu a návštěvní doba
1. Návštěvní doba zimního stadionu  Ostrava  - Poruba (dále jen ZSOP) se stanovuje od 6,00 hodin do 2,00 hodin následujícího dne v obou halách.
2. Změny v návštěvní době  ZSOP budou včas oznámeny návštěvníkům v  denním  tisku a na  viditelných místech k tomu určených.
3. Vstupem do areálu ZSOP návštěvník souhlasí s ustanovením tohoto návštěvního řádu a zavazuje se jej bezvýhradně dodržovat.
4. Návštěvníci se zavazuji dodržovat pokyny odpovědných pracovníků provozovatele.

Článek II. - Vyloučení z návštěvy
1. Na ZSOP  není dovolen vstup nemocným osobám, bacilonosičům a osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce v kolektivu, osobám zahmyzeným, ve znečištěném oděvu, či jinak odpor vzbuzujícím.
2. Do areálu ZSOP je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu i osobám pod vlivem jiných návykových látek.
3. Ze ZSOP bude vykázán každý návštěvník, který přes napomenutí přestoupí ustanovení tohoto návštěvního řádu, nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků, nebo se chová jiným nepřístojným nebo rušivým způsobem. Neopustí-li návštěvník areál ZSOP na vyzvání, je pracovník provozovatele povinen rušitele pořádku vyvést, popřípadě požádat o zákrok Městskou policii nebo Policii ČR.

Článek III. - Provozní a hygienické pokyny
1. Návštěvníci jsou povinni odkládat šatstvo a osobní věci v šatně (šatních skříňkách). Za ztrátu věcí uložených na jiných místech provozovatel neodpovídá.
2. Klenoty, peníze a jiné cennosti ukládají návštěvníci do úschovny u vedoucího ZSOP (mistrů), jinak provozovatel za jejich ztrátu neodpovídá. Předměty nalezené v areálu ZSOP je povinen nálezce odevzdat vedoucímu ZSOP (mistrům), který zapíše nález do knihy nálezů.
3. Návštěvníci jsou povinni dodržovat pořádek a čistotu všech míst a zařízení ZSOP.
4. Při pořádání všech veřejných produkcí v areálu ZSOP jsou návštěvníci povinni držet se pokynů pořadatelské služby, která je viditelně označená.
5. Veřejné bruslení končí na pokyn pořadatele. Návštěvníci jsou povinni opustit neprodleně ledovou plochu na výzvu pořadatele ukončujícího bruslení.
6. Při pořádání veřejných bruslení a diskoték na ledě bruslí návštěvníci tak, aby neohrožovali zdraví a bezpečnost ostatních návštěvníků.
7. Návštěvníci, zejména osoby starší nebo postižené tělesnou vadou, se musí ve vlastním zájmu pohybovat opatrně na hladkých, mokrých plochách a na nerovném terénu a vyvarovat se tak uklouznutí, popřípadě úrazu. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou úrazem, který návštěvník způsobil vlastní neopatrností nebo nedodržením návštěvního řádu.
8. Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení ZSOP, zbytečně neplýtvat vodou. Jsou povinni hradit škody, které byly jejich vinou způsobeny na zařízení ZSOP nebo na majetku ostatních návštěvníků.
9. Návštěvníci jsou povinni dodržovat stanovenou návštěvní dobu.
10. Přání a stížnosti týkající se provozu nebo zaměstnanců ZSOP zapisují návštěvníci do knihy přání a stížností, která je uložena v šatně veřejnosti. Návštěvník se se svými stížnostmi či podněty může přímo obracet na vedení Sportovních a rekreačních zařízení města Ostravy s.r.o. Návštěvník má také možnost své podněty a stížnosti uvést elektronickou poštou na www.sareza.cz, nebo přímo na adrese sekretariat@sareza.cz.

Článek IV. - V areálu je zakázáno
11. Chovat se způsobem, který ohrožuje zdraví a bezpečnost ostatních.
12. Kouřit v celém areálu a vcházet do prostor určených pro osoby druhého pohlaví.
13. Znečisťovat šatny a zdržovat se v nich mimo provozní dobu.
14. Nechat volně pobíhat psy a jiná zvířata, přenášet hořlaviny, používat vařiče v šatnách a provozovat vlastní reprodukovanou hudbu.
15. Vstupovat na ledovou plochu s jídlem a pitím
16. Je zakázáno sezení na mantinelech a přeskakování mantinelů. Vstup na ledovou plochu je pouze přes dvířka.
17. Návštěvníkům je zakázáno vstupovat do prostorů ZSOP, které nejsou určeny veřejnosti.

Článek V. - Všeobecná ustanovení 
18. Pro poskytování první pomoci při úrazech a nevolnosti je určena viditelně označená místnost první pomoci. První pomoc poskytuje zaměstnanec ZSOP k tomu určený a vyškolený, který v případě potřeby povolá lékařskou pomoc.
19. Poškozování nebo rozkrádání majetku ZSOP je trestné podle platných předpisů a zákonů ČR. I jiné porušování návštěvního řádu může být stíháno podle příslušných trestních předpisů.
20. Tento návštěvní řád je závazný pro všechny návštěvníky a pracovníky ZSOP.

.

Badmintonová hala
Článek I. - Vstup do prostor areálu
1. Provozovatelem badmintonové haly je společnost Sportovní a rekreační zařízení města Ostravy, s.r.o., Čkalovova 6144/20, Ostrava-Poruba, 708 00, středisko Zimní stadion.
2. Vstupem do areálu ZSOP a badmintonové haly návštěvník souhlasí s ustanovením tohoto návštěvního řádu a zavazuje se jej bezvýhradně dodržovat.
3. Návštěvníci se zavazují dodržovat pokyny odpovědných pracovníků provozovatele.
4. Provozní doba je uvedena na vstupu do haly a na internetových stránkách www.sareza.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo na její změnu, úpravu či omezení, např. z důvodu oprav, údržby nebo konání sportovních akcí, vše oznámí nejpozději tři dny předem.
5. Každý návštěvník se vstupem zavazuje bezvýhradně dodržovat ustanovení Návštěvního řádu a to od okamžiku učinění objednávky. Vždy musí uposlechnout pokynů personálu. V případě porušení ustanovení Návštěvního řádu bude návštěvník vykázán bez nároku na vrácení částky za objednané služby. Neopustí-li návštěvník sportoviště na vyzvání, je správce oprávněn rušitele vyvést, popřípadě požádat o zákrok Městskou policii nebo Policii ČR.
6. Návštěvníci jsou povinni si počínat při čerpání služeb tak, aby neomezovali ostatní zákazníky v jejich právech. Jsou povinni dodržovat zásady bezpečnosti provozu, zásady pro ochranu zdraví osob, hygienické a požární předpisy a herní pravidla. Za všech okolností jsou povinni předcházet škodám na zdraví a na majetku svém a jiných osob včetně majetku provozovatele.
7. Za chování, pohyb a pobývání dětí a mladistvých v celém areálu odpovídají rodiče, případně zodpovědná osoba. V případě zjištění jakékoliv závady na uvedeném sportovním zařízení nebo v jeho bezprostředním okolí je uživatel povinen tuto závadu neodkladně nahlásit správci haly.
8. Zahájením čerpání služeb zákazník přebírá na sebe plnou odpovědnost za dodržování Návštěvního řádu a dojde-li ke vzniku škodní události, je povinen způsobenou škodu uhradit.

Článek II. - V areálu je zakázáno
1. Do areálu ZSOP a badmintonové haly je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu a jiných návykových látek.
2. Na ZSOP a do badmintonové haly není dovolen vstup nemocným osobám, bacilonosičům a osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce v kolektivu, osobám zahmyzeným, ve znečištěném oděvu, či jinak odpor vzbuzujícím.
3. Ze ZSOP bude vykázán každý návštěvník, který přes napomenutí přestoupí ustanovení tohoto návštěvního řádu, nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků, nebo se chová jiným nepřístojným nebo rušivým způsobem.
4. Neopustí-li návštěvník areál ZSOP na vyzvání, je pracovník provozovatele povinen rušitele pořádku vyvést, popřípadě požádat o zákrok Městskou policii nebo Policii ČR.
5. Jakkoli zasahovat do sportoviště, které je vyhrazeno pro jiné zákazníky, návštěvníci nesmí svým chováním příp. hrou rušit ostatní hráče.
6. Konzumovat na všech hracích plochách nápoje, žvýkačky a jídla, které by mohly poškodit nebo znečistit hrací povrch.
7. Zdržovat se na sportovištích mimo dobu, která jim oprávněně náleží po skončení doby čerpání jsou zákazníci povinni ihned opustit kurty.
8. Vstupovat na sportoviště v nevhodné nebo znečištěné obuvi, odhazovat odpadky na jiných místech, než k tomu určeným.

Článek III. - Ostatní ujednání
1. Objednávající je povinen činit objednávky výhradně svým jménem a rovněž uvádí platný telefonní kontakt. Přijatá objednávka je vždy závazná. Objednávku či případné její zrušení lze provést osobně nebo telefonicky po dobu provozní doby haly. Pokud zákazník neprovede storno nejpozději 8 hodin předem, je zrušení objednávky zpoplatněno storno poplatkem ve výši ceny objednané služby, a to bez nároku na náhradu objednávky. Toto ustanovení platí i pro případ, že se objednávající na objednávku nedostaví vůbec nebo ji zmešká. Neuhrazený storno poplatek může výt důvodem k odmítnutí nebo zrušení dalších objednávek.
2. Provozovatel má právo zrušit objednávku pouze existuje-li k tomu platný důvod, a zároveň má povinnost neprodleně informovat majitele objednávky o jejím zrušení.
3. Zákazníci hradí za čerpané služby přímo na místě správci badmintonové haly v hotovosti nebo formou elektronické čipové karty provozovatele.
4. Zákazníci se dostavují na objednanou službu s dostatečným předstihem. V opačném případě má správce právo nabídnout službu jinému zákazníkovi. Provozovatel si vyhrazuje změny čísla objednaného kurtu z provozních důvodů.
5. Zákazník, je povinen nahradit v souladu s č. I bod čl. H škodu způsobenou na majetku provozovatele, a to ve výši pořizovací ceny. U zapůjčených předmětů je možné, aby zákazník nahradil škodu v ceně zahrnující dřívější opotřebení a to nejpozději do pěti pracovních dnů.
6. Zákazník bere na vědomí, že sportovní aktivity provozuje výhradně na vlastní nebezpečí a v případě vzniku úrazu za něj nese plnou zodpovědnost.
7. Při použití šatnových skříněk má návštěvník povinnost tyto zamykat a za jejich obsah provozovatel neručí. Cenné věci (mobilní telefony, peníze, doklady, šperky apod.) jsou zákazníci povinni nosit stále sebou nebo využít možnosti jejich uložení v trezoru u mistrů provozovatele. Za případné ztráty nenese provozovatel odpovědnost.
8. Provozovatel má právo upravit cenu za veškeré služby. Tato úprava nabude platnosti dne, kdy je zveřejněna v aktuálním ceníku.
9. Zákazník podává připomínky a uplatňuje reklamace u obsluhujícího správce badmintonové haly, kde také získá veškeré další informace, případně u vedoucího areálu Zimní stadion.
10. Tento návštěvní řád je závazný pro všechny návštěvníky a pracovníky ZSOP a badmintonové haly.