Krytý bazén Ostrava-Poruba

Tento návštěvní řád je základní předpis pro chování návštěvníků, ochranu zdraví a jejich bezpečnost ve vnitřním a venkovním areálu a musí být bezpodmínečně dodržován. Je vypracován dle Zák. 258/2000 Sb a Vyhl. 135/2004 Sb. Pro zřizování a provoz bazénu s recirkulací vody, hygienické požadavky na zřizování a provoz veřejných saun, hygienické požadavky a limity venkovních hracích ploch stanoví vyhláška 135/2004 Ministerstva zdravotnictví, ze dne 17.3.2004. Zakoupením vstupenky nebo vyznačením návštěvy na poukazu předplatného a vydáním čipového náramku je uzavřena smlouva o poskytnutí služby.

Článek I. - Vstup do prostor areálu
1. Denní rozvrh je zveřejněn na tabuli u vchodu do objektu. Na tomto místě jsou rovněž uveřejněna sdělení provozovatele určena k informaci veřejnosti.
2. Vstup do zařízení je hlavním vchodem do areálu, nebo v případě letní sezóny i přes sezónní pokladnu.
3. Vybrané prostory krytého bazénu jsou pod dohledem kamerového systému.
4. Vstup do všech sportovních zařízení, včetně komplexu sauny a fitcentra, je povolen pouze na platnou vstupenku a k ní přidělený čipový náramek pro danou skřínku. Při vstupu pouze na venkovní areál se čipový náramek nepřiděluje. Prodej vstupenek začíná okamžikem otevření a končí šedesát minut před uzavřením provozu. Předplatné vstupenky apod. vyřizuje pracovnice vnitřní pokladny, nebo přímo fitcentru. Ceny služeb jsou zveřejněny na ceníku u pokladen. Za ztracené nebo nepoužité vstupenky se náhrada neposkytuje.
5. Návštěvníkům fitcentra, bazénu a sauny je povolen pohyb ve vnitřních prostorách pouze naboso, nebo v čisté plážové obuvi. Návštěvníci fitcentra nesmí procházet přes společné prostory šaten, sprch a spojovací chodby v obuvi určené pro pohyb ve fitcentru.
6. Pracovnice pokladen má povinnost odmítnou vydání vstupenky v případě naplnění kapacity zařízení nebo osobám, kterým podle tohoto Návštěvního řádu není povolen přístup.
7. Vstupem do objektu se každý návštěvník musí řídit ustanoveními tohoto Návštěvního řádu a dále pokyny zaměstnanců a cvičitelů.
8. Provozovatel může vyčlenit hodiny pro sportovní či jiné obdobné akce. Za tím účelem se celý areál nemusí uzavřít za předpokladu, že pro tuto činnost postačuje pouze část kapacity zařízení. Veřejnost musí být vždy o takové změně ve vztahu k pravidelnému provozu informována, a to alespoň oznámením vyvěšeným na tabuli u hlavního vstupu a ve vnitřní pokladně.
9. Dětem mladším 10 let je dovolen vstup do zařízení krytého bazénu pouze v doprovodu dospělé osoby.
10. Dětský bazén a brouzdaliště je určeno pro děti od 1 do 8 let věku v doprovodu dospělé osoby. Děti ve věku 1 – 3 let mohou do dětského bazénu a brouzdaliště pouze v plavečkách s přiléhavou gumičkou kolem nohou. Do plaveckých bazénů je dětem do 3 let věku vstup zakázán.
11. S výjimkou organizovaného plavání dětí a návštěvníků využívající službu sezónní pokladny (pouze plavání), je pro vstup do všech sportovních zařízení včetně fitcentra stanoven průchod přes šatny pro dospělé. Při průchodu přes šatny, sprchy a chodbu až po dveře oddělující prostory plaveckého bazénu od fitcentra jsou si všechny osoby povinny zout venkovní i cvičební obuv a zamezit znečištění podlah uložením venkovní obuvi do sáčku.

Článek II. - Vyloučení z návštěvy
1. Do všech prostor sportovního areálu nemají přístup a z používání zařízení jsou vyloučeny všechny osoby, které jsou postiženy jakoukoliv nemocí ohrožující zdraví jiných osob. Jsou to např. osoby postižené horečkou, kašlem, zánětem očních spojivek, osoby s nakažlivými nebo odpor vyvolávajícími chorobami, bacilonosiči střevních a jiných chorob, rodinní příslušníci osoby postižené nakažlivou chorobou, kterým byla stanovena povinnost karantény, osoby postižené chorobami provázenými výtokem, s kožními parazity a vyrážkami, osoby s obvazem na těle apod.
2. Do prostor sportovního areálu nemají rovněž přístup osoby nečisté a ve znečištěném oděvu, zahmyzené, pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
3. Z prostoru organizace může být vykázán bez vrácení vstupného i ten návštěvník, který přes napomenutí přestoupí ustanovení tohoto Návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků provozovatele. Podle povahy přestupku může provozovatel požádat o zakročení i příslušné orgány.
4. Vstup do objektu může být odepřen také osobám, jejichž návštěva by důvodně mohla narušit pořádek, bezpečnost a čistotu a jejichž chování je rozporu s mravními a společenskými zásadami.
 
Článek III. - Provozní pokyny
1. Každý návštěvník je povinen bezpodmínečně dbát ustanovení tohoto řádu, jakož i pokynů zaměstnanců provozovatele, kteří jsou odlišeni jednotným úborem a jsou odpovědni za vytvoření bezpečného a hygienicky nezávadného prostředí. Ve fitcentru se řídí návštěvníci pokyny cvičitelů.
2.  Návštěvníci se mohou pohybovat jen v prostorách vyznačených na platné vstupence nebo na poukazu předplatného služeb.
3.  Doba pobytu začíná přiložením čipového náramku ke čtečce a průchodem turniketem, a končí při odchodu ze šatny odevzdáním čipového náramku (týká se i návštěvníků fitcentra). Do doby pobytu není započítána doba 15 minut na převlečení, o kterou je čas vyznačený na vstupence denního vstupu navýšen oproti času reálnému. Pokud návštěvník překročí dobu vymezenou pro pobyt v zařízení, je povinen doplatit za každou časovou jednotku vstupné dle platného ceníku. Tento doplatek má návštěvník možnost využít k plavání s tím, že tato možnost neplatí v uzavírací době.
4.  Doba čerpání kreditní služby (sauna, masáže, fitcentrum) začíná přiložením čipového náramku ke čtečce na sauně nebo fitcentru a načtením příslušné služby, a končí přiložením čipového náramku na sauně, nebo automaticky po uplynutí stanovené doby (masáže), nebo odevzdáním čipového náramku (fitcentrum). Do doby pobytu není započítána doba 15 minut na převlečení, o kterou je čas vyznačený na vstupence denního vstupu navýšen oproti času reálnému. Pokud návštěvník překročí dobu vymezenou pro pobyt v zařízení, je povinen doplatit za každou časovou jednotku vstupné dle platného ceníku.
5.  Šedesát minut před koncem provozní doby je vstup do šaten pro nové návštěvníky uzavřen. Před koncem provozní doby musí návštěvníci opustit prostory komplexu fitcentra, bazény a sprchy a odejít do šaten se převléci tak, aby jejich pobyt v zařízení skončil nejpozději v hodinu uvedenou na rozvrhu jako konec provozní doby.
6.  Návštěvníci jsou povinni používat šatní skříňky, určené jim číslem na zakoupené vstupence. Každý návštěvník je povinen po celou dobu pobytu v KB mít čipový náramek od jemu přidělené skříňky neustále u sebe. V případě, že návštěvník nebude mít čipový náramek u sebe, provozovatel KB neodpovídá za případné ztráty nebo odcizené věci. Návštěvníci jsou povinni se převlékat a odkládat své věci pouze v prostorách k tomuto účelu určených, tj. v šatnách. Výjimku tvoří pouze období letního provozu, kdy je otevřen venkovní 25-ti metrový bazén. Návštěvníci mohou využít služeb sezónní pokladny a převlékáren, a své osobní věci si ponechají na vlastní zodpovědnost u sebe v prostorách venkovního areálu. Správa bazénu nezodpovídá za případné ztráty nebo odcizené odložené věci.
7.  Větší částky peněz, ceniny, cenné předmět, klenoty a doklady si je možno uložit k úschově do bezpečnostních skřínek umístěných na čelní stěně vnitřních šaten. Úschova věcí návštěvníků v bezpečnostních skřínkách je zdarma.
8.  Návštěvníci jsou povinni z hygienických důvodů před vstupem do bazénu použít dle potřeby WC a v prostorách sprch provést očistu celého těla mýdlem a teplou vodou. V případě vstupu z travnatých ploch na terasy bazénů, nebo brouzdaliště, jsou povinni přejít přes oplachovací bazénky a použít sprch u oplachovacích bazénků. Taktéž jsou povinni použít dle potřeby venkovní WC umístěné u převlékárny.
9.  Vstup do bazénu je povolen pouze v čistých plavkách, nebo plaveckém úboru. Za vhodný plavecký úbor je považován plavecký oděv z nesavého materiálu v délce nad kolena, bez kovových doplňků (zipů, knoflíků apod.), určený pouze pro plavání, nebo koupání. Provozovatel si vyhrazuje právo namátkové kontroly.
10.  Do šaten jsou návštěvníci povinni vstupovat osušeni, aby nedošlo k zanášení vody do prostoru šaten. Ždímání plavek je povoleno v prostoru sprch a osušoven, nebo na travnatých plochách. Návštěvníci mají v zimním období možnost využít osušení kalorifery, instalované v prostorách osušoven sousedících se sprchami.
11.  Návštěvníci se ve vlastním zájmu pohybují v celém prostoru pomalu a dbají osobní bezpečnosti, aby na hladké a vlhké podlaze nedošlo k uklouznutí. Ohleduplností k ostatním návštěvníkům tak předcházejí vzniku úrazu. Návštěvníci ve vlastním zájmu nenechávají své věci volně přístupné a bez dozoru.
12.  Hloubky vody v bazénech jsou označeny.
13.  Návštěvníkům není z bezpečnostních důvodů vstup na skokanská zařízení povolen. Na žádost zákazníka může za podmínek stanovených interními pravidly, tj. zejména v době sníženého počtu návštěvníků, povolit skoky z věže službu konající mistr plavčí, který je také povinen tyto skoky osobně řídit. Rozhodnutí mistra plavčího je pro návštěvníky konečné.
14.  Rozsah používání určitého zařízení v areálu je v některých provozních hodinách pro veřejnost omezen. Není dovoleno jakýmkoliv způsobem takové akce narušovat.
15.  Vstup do vstupní haly v koupacím oděvu (plavkách) není dovolen. Při pořádání akcí je vstup diváků na tribunu možný za přítomnosti pořadatele. Jinak je vstup na tribunu a tím do prostor plaveckého bazénu, a to zejména ve venkovní obuvi, zakázán.
16.  Vstup do fitcentra je návštěvníkům povolen jen v době provozu. Vstup na venkovní plochy v areálu je dovolen pouze v provozními hodinami určeném čase a období. Hra s míčem apod. je možná na vyhrazených hřištích, resp. se souhlasem přítomného plavčíka v době malé návštěvnosti. Toto posouzení plavčíkem je konečné.
17.  Při odchodu ze zařízení je návštěvník povinen odevzdat všechny zapůjčené věci, včetně čipového náramku přiřazeného k dané skřínce. Ztrátu nebo svévolné poškození zapůjčených věcí je povinen návštěvník uhradit ve výši nákladů na pořízení věci nové, která v případě čipového náramku činí 200,- Kč za jeden kus. Stejnou povinnost má návštěvník i v případě zaviněného znečištění kteréhokoliv prostoru v areálu, přičemž se výše náhrady řídí určením provozovatele a je dána náklady na uvedení zařízení do původního stavu.
18.  Pro poskytnutí první pomoci při úrazech, poraněních a nevolnosti je třeba neprodleně přivolat obvykle plavčíka, který v případě nutnosti zabezpečí lékařskou pomoc. Ošetřovna se nachází vedle místnosti plavčíka v hale plaveckého bazénu a je označena červeným křížem. První pomoc v případech, které nastaly během pobytu v objektu krytého bazénu, se poskytuje zdarma. V jiných případech je návštěvník povinen uhradit použitý zdravotnický materiál a související náklady v prokázané výši, vč. daně.
19.  Za případná poranění a úrazy, které si způsobí návštěvníci vlastní neopatrností a neukázněnosti, provozovatel nenese odpovědnost.
 
Článek IV. - V areálu je zakázáno
1. Zdržovat se v prostorách sportovního zařízení bez platného dokladu opravňujícího ke vstupu.
2. Vstupovat do prostoru šaten, sprch, teras venkovního bazénu a sálů fitcentra a bazénů ve venkovní obuvi a v obuvi nečisté.
3. Vstupovat do prostorů, které nejsou určeny pro veřejnost, tj. tam, kde je vyznačen zákaz vstupu.
4. Používat šampony ve skleněných obalech, holit se čepelkami, odhazovat jehly, špendlíky a jiné ostré předměty, které mohou způsobit poranění.
5. Křičet, pískat, zpívat, provozovat reprodukovanou hudbu, nebo jinak se chovat hlučně v prostorách krytého bazénu. V prostorách venkovního areálu jsou tyto činnosti povoleny pouze za předpokladu, že nebudou rušit okolní návštěvníky.
6. Srážet druhé osoby do bazénů, nebo brouzdaliště, vzájemně se potápět a úmyslně stříkat vodou na druhé osoby.
7. Volat o pomoc bez vážné příčiny, svévolně používat záchranných pomůcek a vybavení místností první pomoci.
8. Skákat do dětského bazénu. Skákat do plaveckých bazénů z podélných stran.
9. V hodinách určených pro rekreaci veřejnosti používat potápěčské výstroje, tj. potápěčské brýle a ploutve.
10. Vstupovat do bazénů a brouzdaliště bez předchozí očisty celého těla mýdlem a vodou, plivat na podlahu a do vody, vyplachovat si ústa a nos v bazénech a brouzdališti, močit do bazénů a brouzdaliště, používat před koupáním mastných krémů, znečišťovat veškeré prostory v objektu včetně venkovního areálu.
11. Používat vlastní elektrické spotřebiče s pohyblivými přívody elektrické energie.
12. Vodit nebo přinášet do areálu jakákoliv zvířata.
13. Vnášet do zařízení jakékoliv látky hořlavé nebo jinak nebezpečné. Toto ustanovení se vztahuje i na sortiment potravinářského charakteru ve skleněných obalech.
14. Svévolně přemísťovat zařizovací předměty včetně nábytku, otevírat již obsazené kabiny a skříňky, manipulovat s veškerými energetickými rozvody i s jiným technickým zařízením.
15. Kouřit ve všech prostorách budovy a v restauraci tam, kde nejsou na stolech založeny popelníky.
16. Rozdělávat otevřený oheň v areálu zařízení.
17. Fotografování, nebo pořizování obrazových a zvukových záznamů je dovoleno jen v rámci platné právní úpravy – dle §11, §12 a §13 Občanského zákoníku. V opačném případě se jedná o porušení Návštěvního řádu s  následným vyloučením z návštěvy.
18. Z areálu bude bez nároku na vrácení vstupného vykázán návštěvník, který nedodržuje kterékoli ustanovení tohoto Návštěvního řádu, nebo neuposlechne pokynů odpovědných pracovníků, je zjevně pod vlivem alkoholu, návykových látek, nebo se chová jiným nevhodným způsobem. Neopustí-li takový návštěvník středisko na vyzvání odpovědného pracovníka, bude požádána o součinnost Městská policie, nebo Policie ČR.

Článek V. - Všeobecná ustanovení
1. Návštěvníci i zaměstnanci jsou povinni používat veškerá zařízení a vybavení v areálu tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo odcizení.
2. Opakované porušení tohoto Návštěvního řádu může být stíháno podle stupně provinění jako přestupek nebo trestný čin.
3. Tento návštěvní řád byl konzultován s orgány státního hygienického dozoru v 05/2004.
4. Stížnosti, přání a podněty týkající se zaměstnanců, provozu nebo stavu zařízení mají návštěvníci možnost zaznamenat do Knihy přání a stížností, která je uložena v pokladně u hlavního vstupu do areálu.

.

Fitness centrum
Prostor fitness tvoří tělocvična, posilovna, obslužný bar, sociální zařízení a přístupové chodby se schodištěm. Kapacita fitness je 35 osob v posilovně a až 40 osob v tělocvičně. Zde je kapacita dána dle počtu cvičebních pomůcek. Návštěvník fitness musí dodržovat ustanovení Návštěvního řádu areálu a následující ustanovení tohoto Návštěvního řádu fitness.

Článek I. - Vstup do prostor fitness centra
1. Denní rozvrh provozní doby je uveřejněn u vstupu do krytého bazénu, vnitřní pokladně areálu a na internetových stránkách společnosti.
2. Denní rozvrhy jednotlivých druhů cvičení v tělocvičně jsou uvedeny na internetových stránkách společnosti, v rezervačním systému.
3. Vstup do vnitřních prostor fitness je povolen pouze v určené provozní době s platným náramkovým čipem, který návštěvník dostane proti složené záloze po zakoupení služby hlavní pokladně areálu.
4. Do tělocvičny mají přednostně povolený vstup zákazníci, kteří jsou pomocí rezervačního systému na konkrétní cvičení objednáni.
5. Doba návštěvy ve fitness je maximálně 120 minut pro posilovnu a 55 minut pro tělocvičnu. Doba pobytu v areálu Krytého bazénu je dále prodloužena o 30 minut, které může zákazník využít k plavání, nebo návštěvě páry a dalších 15 minut pro převlečení. Po uplynutí této doby bude zákazníkovi účtován doplatek dle platného ceníku.
6. Doba pro převlečení začíná projitím turniketem, a končí načtením náramkového čipu u obsluhy fitness.
7. Doba návštěvy fitness končí na vnitřní pokladně areálu.
8. Prodej vstupenek končí 1 hodinu před uzavřením provozní doby.
9. Při naplnění kapacity je vstup do fitness uzavřen až do uvolnění dalších míst odchodem některých návštěvníků.
10. Z fitness bude vykázán každý návštěvník, který nerespektuje tento návštěvní řád, návštěvní řád Krytého bazénu, nebo pokynů instruktora.

Článek II. - Návštěvník je povinen
1. Řídit se tímto, a návštěvním řádem areálu Krytý bazén Ostrava Poruba.
2. Pro vstup do fitness si zakoupit vstupenku, která je časově limitována a tento čas musí dodržovat.
3. Pro uložení osobních věcí použít přidělenou šatní skříňku.
4. Po uzavření skříňky tahem za okraj dveří zkontrolovat nemožnost jejího samovolného otevření.
5. Peníze a cennosti uložit v bezpečnostní skříňce u vstupu do šaten,
6. Uvnitř areálu se pohybovat boso, nebo v čisté cvičební obuvi
7. Při vstupu do tělocvičny nebo posilovny načíst náramkový čip u obsluhy pro kontrolu jeho platnosti a zahájení času čerpání služby.
8. Čipový náramek od šatní skříňky mít neustále u sebe.
9. Řídit se pokyny a radami instruktora fitcentra, nebo cvičitele.
10. Ke cvičení používat čistou sportovní obuv, kterou nosí pouze v prostorách fitcentra. Při cvičení s vyššími váhami vždy cvičí se záchranou, neriskuje zranění nebo ohrožení ostatních zákazníků.
11. Po ukončení cvičení ukládat nářadí na určená místa.
12. Používat ručník jako podložku mezi tělem a polstrováním.
13. Nesmí vnášet do fitcentra vlastní nápoje nebo potraviny.
14. Zakoupené nápoje konzumovat pouze u baru.
15. Při odpočinku nesmí ležet nebo sedět na přístrojích, ale dá možnost cvičit i ostatním návštěvníkům fitcentra.
16. Používat čisté, sportovní oblečení (tričko, tepláky nebo leginy), pevnou obuv a ručník, který podloží na přístrojích a lavičkách vždy pod sebe.
17. Neruší ostatní při tréninku, je slušný a ohleduplný vůči všem návštěvníkům fitcentra.
18. Při cvičení s nakládacími činkami používat uzávěry nakládacích os.
19. Před užitím se přesvědčit, zda veškeré zařízení nevykazuje závady bránící bezpečnému užívání. Pokud by objevili závadu, je povinen ji nahlásit obsluze.

Cvičenci v prostorách fitness užívají jeho zařízení na vlastní nebezpečí. Zákazník, který bude opakovně porušovat návštěvní řád, může být z dalších návštěv fitcentra vyloučen.